Gesetzliche Gewährleistung

Für Waren, die Sie in unserem Shop kaufen (z. B. gedruckte Bücher), gilt die gesetzliche Gewährleistung. Die Europäische Union informiert darüber mit dem folgenden einheitlichen Hinweis.

EU-Hinweis Gesetzliche Gewährleistung: Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden. Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte geltend machen, z. B. wenn die Waren nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht bestimmungsgemäß funktionieren. Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb des Gewährleistungszeitraums erkennbar wird, und müssen kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung, in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder die vollständige Erstattung des Kaufpreises anbieten. In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum, für gebrauchte Waren kann ein kürzerer gelten, mindestens ein Jahr. Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten? 1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich. 2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. Quittung, Rechnung oder Kontoauszug. Weitere Informationen: europa.eu/youreurope/garantien

Weitere Informationen zu Ihren Rechten: europa.eu/youreurope/garantien

Mängel können Sie uns jederzeit über die Kontaktdaten im Impressum melden.